Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visitate e utilizzate questo sito web e i servizi correlati. Attribuiamo importanza alla protezione dei dati personali e ci impegniamo a trattare le informazioni in modo trasparente e ragionevole, rispettando i diritti alla privacy riconosciuti dalla normativa applicabile.

1. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento dei dati personali svolte durante l'accesso, la navigazione e l'utilizzo di questo sito web e dei servizi correlati, indipendentemente dal Paese o dalla regione in cui vi trovate.

Quando navigate tra i prodotti, effettuate un ordine, contattate il servizio clienti o utilizzate altre funzionalità offerte dal sito, potremmo trattare le informazioni pertinenti in base alle esigenze del servizio specifico. La presente informativa vi aiuta a comprendere come vengono trattate tali informazioni, per quali finalità vengono utilizzate e quali diritti potete esercitare.

2. Titolare del trattamento e recapiti

Il soggetto che gestisce questo sito web è responsabile della determinazione delle finalità e delle modalità del trattamento dei dati personali e adempie agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle modalità di trattamento dei dati personali o sui diritti relativi alla protezione dei dati, potete contattarci tramite i recapiti ufficiali indicati sul sito web. Dopo aver verificato le informazioni pertinenti, gestiremo la vostra richiesta in conformità alla normativa applicabile e alla natura della richiesta stessa.

3. Informazioni che raccogliamo

Per garantire il corretto funzionamento del sito, elaborare gli ordini e fornire i servizi correlati, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni in base alle vostre interazioni con il sito web.

Informazioni sul dispositivo

Quando visitate il sito, potremmo raccogliere informazioni relative al dispositivo utilizzato per accedere al sito e alla connessione di rete, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e altre informazioni tecniche pertinenti. Questi dati possono essere utilizzati per supportare il funzionamento del sito, individuare problemi tecnici e mantenere la sicurezza del sito web.

Dati di utilizzo

Potremmo raccogliere informazioni generate durante le vostre interazioni con il sito, come l'orario di accesso, le pagine visitate, i clic e i relativi dati di navigazione. Queste informazioni ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito, ad analizzarne le prestazioni e a migliorarne le funzionalità.

Informazioni relative agli ordini

Quando effettuate un ordine o utilizzate i servizi di acquisto correlati, potremmo raccogliere le informazioni necessarie per elaborare l'ordine, tra cui i dati di consegna, i recapiti, il contenuto dell'ordine e lo stato della transazione. Queste informazioni vengono utilizzate per elaborare gli ordini, organizzare la consegna dei prodotti, verificare lo stato dei pagamenti e gestire i servizi post-vendita, inclusi resi, cambi e rimborsi.

Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti

Quando ci contattate volontariamente tramite i recapiti disponibili sul sito, potremmo conservare il contenuto delle vostre richieste, le informazioni pertinenti agli ordini e le registrazioni delle comunicazioni necessarie per gestire il problema. Ciò ci consente di seguire le vostre richieste e mantenere registrazioni complete del servizio fornito.

Trattiamo le informazioni sopra indicate esclusivamente nell'ambito delle finalità aziendali pertinenti e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Se non fornite le informazioni necessarie per un determinato servizio, alcune operazioni relative agli ordini o alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Questo sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità del sito, memorizzare impostazioni necessarie, analizzare gli accessi e ottimizzare il funzionamento del sito.

A seconda delle rispettive finalità, tali tecnologie possono comprendere le seguenti categorie:

• Cookie necessari: consentono il funzionamento delle funzionalità essenziali del sito, la gestione delle sessioni necessarie e il mantenimento del corretto funzionamento del sito web.
• Cookie funzionali: permettono di ricordare alcune impostazioni o preferenze dell'utente, migliorando l'esperienza nelle visite successive.
• Cookie analitici: consentono di comprendere il volume delle visite, le pagine visualizzate e le modalità di interazione con il sito, aiutandoci a valutare e migliorare le funzionalità.
• Cookie di marketing: ove applicabile, possono essere utilizzati per misurare l'efficacia delle pubblicità o supportare attività di marketing correlate.

Potete gestire, limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser e, se previsto dal browser utilizzato, disabilitare determinati cookie. Tenete presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire su determinate funzionalità del sito o sull'esperienza di navigazione.

Qualora utilizzassimo strumenti di analisi o pubblicitari di terze parti il cui impiego richieda il consenso dell'utente, tratteremo i cookie e le tecnologie simili nel rispetto della normativa applicabile e dei relativi requisiti di consenso. Potete gestire le vostre preferenze tramite le opzioni effettivamente disponibili sul sito.

5. Modalità di utilizzo delle informazioni

Trattiamo le informazioni raccolte in funzione delle specifiche finalità aziendali e nel rispetto della normativa applicabile. Le principali finalità comprendono:

• Elaborazione degli ordini e gestione dell'evasione: verificare le informazioni degli ordini, elaborare le transazioni, organizzare la consegna dei prodotti e gestire le procedure correlate, inclusi resi, cambi e rimborsi.
• Assistenza clienti e servizi post-vendita: rispondere alle richieste, verificare le informazioni degli ordini, seguire le richieste post-vendita e conservare le registrazioni necessarie del servizio.
• Manutenzione della sicurezza del sito: individuare accessi anomali, risolvere problemi tecnici e ridurre i rischi di accesso non autorizzato e altri rischi per la sicurezza.
• Ottimizzazione del sito e analisi aziendale: analizzare gli accessi al sito, valutare le prestazioni delle funzionalità e migliorare le pagine, le procedure di servizio e l'esperienza complessiva di utilizzo.
• Marketing e promozione: fornire informazioni di marketing pertinenti o svolgere attività promozionali quando sia stato ottenuto il consenso necessario o sussista un'altra base giuridica applicabile.

Determiniamo l'ambito delle informazioni necessarie in base alla finalità del trattamento e trattiamo i dati personali nel rispetto della normativa applicabile. Per le attività di trattamento che richiedono il consenso, raccogliamo e gestiamo tale consenso secondo i requisiti pertinenti. Ove applicabile, potete revocare il consenso precedentemente prestato.

6. Condivisione delle informazioni e servizi di terze parti

Per elaborare gli ordini, fornire le funzionalità del sito e garantire il funzionamento delle attività correlate, potremmo condividere alcuni dati personali con terze parti che forniscono servizi pertinenti, limitatamente a quanto necessario.

I fornitori di servizi interessati possono comprendere:

• Fornitori di servizi di pagamento: elaborano i pagamenti, verificano lo stato delle transazioni e completano le operazioni di pagamento pertinenti.
• Vettori e fornitori di servizi logistici e di consegna: ricevono le informazioni necessarie per consegnare i prodotti, trasportare le spedizioni e fornire i relativi servizi logistici.
• Fornitori di infrastrutture IT e servizi cloud: supportano l'hosting del sito, la conservazione dei dati, la manutenzione dei sistemi e i servizi tecnici correlati.
• Fornitori di servizi di analisi dei dati e tecnologie pubblicitarie: ove applicabile, ci aiutano ad analizzare l'utilizzo del sito, misurare l'efficacia delle pubblicità o fornire funzionalità tecniche correlate.

Condividiamo le informazioni esclusivamente nella misura necessaria per la fornitura dei servizi pertinenti e gestiamo l'accesso e l'utilizzo dei dati da parte di terzi in base agli accordi di servizio applicabili e alla normativa vigente. Le attività di trattamento svolte autonomamente dai fornitori di servizi di terze parti possono essere disciplinate dalle rispettive informative sulla privacy e dai relativi termini.

Non vendiamo i dati personali degli utenti. Per eventuali altre attività di condivisione dei dati che richiedano il consenso dell'utente o il rispetto di specifiche condizioni legali, procederemo in conformità ai requisiti della normativa applicabile.

7. Conservazione dei dati e periodi di conservazione

Determiniamo i periodi di conservazione dei dati personali in base alle finalità della raccolta, alle esigenze operative e alla normativa applicabile. Non conserviamo indefinitamente le informazioni quando non sono più necessarie.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni potrebbero dover essere conservati per un determinato periodo al fine di supportare la gestione degli ordini, l'assistenza post-vendita, le operazioni finanziarie e gli obblighi fiscali e di conformità applicabili.

Le registrazioni dell'assistenza clienti e delle comunicazioni possono essere conservate per un periodo ragionevole, al fine di seguire le richieste, gestire eventuali problemi successivi e mantenere le registrazioni di servizio necessarie.

I dati che non sono più necessari per finalità legittime e che non devono essere ulteriormente conservati per obblighi di legge saranno eliminati in modo sicuro o sottoposti, ove opportuno, a processi di anonimizzazione.

I periodi di conservazione specifici possono variare in base alla categoria di dati, alla finalità del trattamento e ai requisiti previsti dalla normativa applicabile.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

A causa della natura delle attività di commercio elettronico transfrontaliero e dei servizi tecnologici correlati, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati o conservati al di fuori del Paese o della regione in cui vi trovate.

In caso di trasferimenti internazionali di dati personali, adotteremo misure di protezione ragionevoli in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e, ove necessario, ricorreremo a meccanismi di conformità appropriati, come le clausole contrattuali standard (SCC), per tutelare la sicurezza dei dati personali e i relativi diritti durante il trattamento transfrontaliero.

Le modalità specifiche di trasferimento e le misure di protezione applicabili possono variare in base al fornitore di servizi, alla finalità del trattamento e ai Paesi o alle regioni coinvolti. Gestiremo le attività di trasferimento internazionale dei dati nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile.

9. Diritti degli utenti

In base al Paese o alla regione in cui vi trovate e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, potreste godere dei seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere informazioni sul fatto che trattiamo o meno i vostri dati personali e, nei limiti consentiti dalla legge, ottenere accesso ai dati pertinenti.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali quando sussistono le condizioni previste dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
• Diritto di opposizione: opporsi a specifiche attività di trattamento dei dati personali nei limiti previsti dalla legge.
• Diritto di revocare il consenso: per i trattamenti basati sul vostro consenso, potete revocarlo secondo i requisiti applicabili. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso validamente prestato.
• Diritto alla portabilità dei dati: alle condizioni previste dalla normativa applicabile, richiedere di ricevere i dati personali pertinenti in un formato prescritto o di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di proporre reclamo: se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali abbia violato i vostri diritti, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Se desiderate consultare i vostri dati personali, esercitare uno dei diritti sopra indicati o ricevere assistenza in materia di privacy, potete contattarci tramite i recapiti ufficiali indicati sul sito web.

Per proteggere la sicurezza dei dati personali, potremmo dover verificare la vostra identità o confermare il vostro rapporto con i dati interessati dalla richiesta. Valuteremo e gestiremo la richiesta in conformità alla normativa applicabile. Qualora sussistano circostanze che consentano legalmente di rifiutare o limitare la richiesta, procederemo secondo i requisiti pertinenti.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alle attività di trattamento dei dati per ridurre il rischio che i dati personali siano soggetti ad accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, divulgazione o modifica non appropriata.

Tali misure possono comprendere controlli degli accessi, crittografia della trasmissione dei dati, meccanismi di conservazione sicura e le necessarie attività di manutenzione dei sistemi e gestione della sicurezza. In base alle esigenze operative e ai rischi pertinenti, valutiamo e adeguiamo ragionevolmente le misure di protezione dei dati.

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali, la trasmissione via Internet e la conservazione elettronica comportano comunque determinati rischi e non è possibile garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza. Qualora si verifichi un incidente di sicurezza dei dati che richieda misure di risposta ai sensi della legge, adempiremo agli obblighi pertinenti previsti dalla normativa applicabile.

11. Link a siti di terze parti

Questo sito web può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Tali siti possono disporre di informative sulla privacy, modalità di trattamento dei dati e condizioni di servizio indipendenti.

Quando visitate siti di terze parti o utilizzate i relativi servizi, la raccolta e l'utilizzo delle informazioni saranno disciplinati dalle politiche applicabili di tali terze parti. Non controlliamo i contenuti, le informative sulla privacy o le attività di trattamento dei dati svolte autonomamente da questi siti.

Vi consigliamo di leggere le informative sulla privacy pertinenti prima di fornire dati personali a terze parti, in modo da comprendere come verranno trattate le vostre informazioni.

12. Aggiornamenti della presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in seguito a modifiche della normativa applicabile, delle modalità di trattamento dei dati o delle attività aziendali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina ed entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. Vi consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le disposizioni aggiornate relative al trattamento dei dati personali.

13. Contatti

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati personali, sulla conservazione e sui trasferimenti internazionali dei dati, oppure sull'accesso, la rettifica, la cancellazione e l'esercizio di altri diritti relativi ai dati personali, potete contattarci tramite i recapiti ufficiali indicati sul sito web.

Indirizzo: 13217 Reynolds Rd, Milton, DE 19968, US

Telefono: +1 (302) 684-7352

Email: team@yvenelairtoren.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)

Potete utilizzare gli stessi canali anche per presentare richieste di accesso ai dati, segnalare questioni relative alla privacy o richiedere assistenza in materia di protezione dei dati. Per consentirci di verificare e gestire la richiesta, vi invitiamo a fornire le informazioni necessarie ed evitare di inviare tramite normali email password, numeri completi di carte bancarie o altri dati sensibili non necessari.